Όροι Χρήσης, Ακυρώσεις & Πολιτική Επιστροφών

1. Γενικοί Όροι Καλώς ήρθατε στο dressli.gr. Η χρήση του ιστότοπου και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

2. Τρόποι Πληρωμής Για την εξυπηρέτησή σας, το dressli.gr προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:

  • Αντικαταβολή: Εξοφλείτε το αντίτιμο της παραγγελίας σας κατά την παράδοση των προϊόντων από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Η υπηρεσία αντικαταβολής δεν επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος.
  • Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε να καταθέσετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας στον λογαριασμό της Alpha Bank. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
  • Πληρωμή με Κάρτα: Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.

Ασφάλεια Συναλλαγών:

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

3. Πολιτική Αποστολών Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ACS Courier.

  • Κόστος Μεταφορικών: Για κάθε παραγγελία, το κόστος αποστολής είναι 5,00€.
  • Δωρεάν Μεταφορικά: Τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες με συνολική αξία άνω των 80,00€.
  • Χρόνος Παράδοσης: Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας. Σε περιπτώσεις απομακρυσμένων ή δυσπρόσιτων περιοχών, ο χρόνος ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.

4. Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα ή να ζητήσετε αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η δυνατότητα αλλαγής παρέχεται μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

  • Προϋποθέσεις Επιστροφής: Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή ή αλλαγή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα ταμπελάκια του. Πρέπει επίσης να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Επιστροφές προϊόντων με φθορές, λεκέδες, οσμές ή σημάδια χρήσης δεν θα γίνονται δεκτές.
  • Εξαιρέσεις: Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε κοσμήματα, εσώρουχα, κάλτσες και καλσόν. Τα μαγιό γίνονται δεκτά μόνο εφόσον δεν έχουν φορεθεί και φέρουν τα ταμπελάκια και τα προστατευτικά αυτοκόλλητα.
  • Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής:
    1. Απαιτείται επικοινωνία με εκπρόσωπο της εταιρείας στο dressli.gr@gmail.com ή στο +30.6955932252, +30.2541306880 για την καταγραφή του αιτήματος αλλαγής.
    2. Δημιουργείται νέα παραγγελία με την αποστολή του νέου προϊόντος, κατόπιν παραλαβής του επιστρεφόμενου δέματος.
    3. Τα έξοδα επιστροφής και της νέας αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος. Για την επιστροφή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών, αλλά τα δέματα θα πρέπει να είναι με χρέωση αποστολέα. Δέματα με χρέωση παραλήπτη δεν γίνονται δεκτά.
  • Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή του χρηματικού ποσού γίνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έγκριση της επιστροφής. Η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό της Alpha Bank. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει λογαριασμό διαφορετικής τράπεζας, τα έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον ίδιο.
  • Διεύθυνση Επιστροφών: Το dressli.gr είναι αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι επιστροφές γίνονται μόνο μέσω αποστολής στην παρακάτω διεύθυνση: Αν. Δημητρίου 79, 67131, Ξάνθη, Ελλάδα.

5. Επικοινωνία Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο dressli.gr@gmail.com ή στο +30.6955932252 ή +30.2541306880.

Terms of Use, Cancellations & Return Policy

1. General Terms

Welcome to dressli.gr. The use of this website and any purchases made through it are governed by the following terms and conditions. The completion of your order implies your full and unconditional acceptance of these terms.

2. Payment Methods

For your convenience, dressli.gr offers the following payment options:

  • Cash on Delivery (COD): You pay the total amount of your order upon delivery of the products by the courier company. The cash on delivery service is provided at no extra cost.
  • Bank Transfer: You can deposit the total amount of your order into our Alpha Bank account. Your order will be shipped as soon as the payment is confirmed.
  • Card Payment: Ability to pay via credit, debit, and prepaid cards from Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.

Transaction Security: All payments made using a card are processed through the electronic payment platform “Nexi XPay” of Nexi Payments Greece S.A. and use TLS 1.2 encryption with a 128-bit encryption protocol (Secure Sockets Layer – SSL). Encryption is a way of coding information until it reaches its intended recipient, who will then be able to decode it using the appropriate key.

3. Shipping Policy

Orders are shipped all over Greece through our partner courier company, ACS Courier.

  • Shipping Cost: For every order, the shipping cost is €5.00.
  • Free Shipping: Shipping costs are free for all orders with a total value of over €80.00.
  • Delivery Time: Delivery time is estimated between 1 to 3 business days from the dispatch of the order. In cases of remote or inaccessible areas, delivery may take longer.

4. Return and Exchange Policy

You have the right to return products or request a change of size or item within 14 calendar days from the date of receipt. The option for an exchange is provided only for orders within Greece.

Return Conditions: For a return or exchange to be accepted, the product must be unused, intact, in its original packaging, and with all its tags attached. It must also be accompanied by the proof of purchase. Returns of products with damage, stains, odors, or signs of use will not be accepted.

Exceptions: For hygiene reasons, returns or exchanges are not accepted for jewelry, underwear, socks, and tights. Swimwear is accepted only if it has not been worn and carries all tags and protective hygiene stickers.

Return/Exchange Procedure:

  1. Communication with a company representative at dressli.gr@gmail.com or at +30.6955932252, +30.2541306880 is required to register the exchange request.
  2. A new order is created, and the new product is shipped upon receipt and inspection of the returned package.
  3. The costs of the return and the new shipment are borne exclusively by the customer, unless the return is due to our error. For the return, you can use any courier company, but the packages must be shipped with sender-paid fees. Packages sent with receiver-paid fees (cash on delivery to us) will not be accepted.

Refunds: The monetary refund is processed within 14 business days from the receipt and approval of the return. The refund is made via bank transfer to an Alpha Bank account. In the event that the customer chooses a different bank account, any transaction or bank transfer fees are borne exclusively by the customer.

Return Address: dressli.gr operates exclusively as an online store. Returns are made solely via shipping to the following address: An. Dimitriou 79, 67131, Xanthi, Greece.

5. Contact

For any questions or clarifications, you can contact us at dressli.gr@gmail.com or at +30.6955932252 or +30.2541306880.

Σύνδεση